Servicios
Los servicios que ofrecemos en EXPERTEC cuentan con los más altos estándares de calidad de Tecnología de Información en el mundo. A continuación mostramos una lista de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
SERVICIOS PARA APLICACIONES A TRAVÉS DE INTERNET (Portales, Intranets, CRM´s)
Aplicaciones computacionales para que prospectos, clientes y proveedores tengan acceso a bases de datos de nuestros clientes a través de Internet o que algunos procesos de operación internos de nuestros clientes sean accesibles a través de Internet para usuarios finales dentro de la misma empresa. Las herramientas para el front-end y proceso pueden variar (PHP, HTML, JAVA, J2EE, ASP´s, .NET, etc). Así como el back-end (Oracle, Sybase, SQL-Server, Informix, y cualquier base de datos con fundamentos en SQL) dependiendo de cada cliente.
SERVICIOS TIPO BUSINESS INTELLIGENCE Y DATAWAREHOUSE
Sistemas computacionales de apoyo en la toma de decisiones que integran información de diferentes fuentes y la presentan en forma gráfica a diferente nivel de detalle. Estos sistemas usualmente son Sistemas de Información Ejecutiva. La elección del lenguaje orientado a objetos y el manejador de Bases de Datos a utilizar es amplia y varía con nuestros clientes.
SERVICIO PARA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES (ERP´s)
Asignación de equipos de trabajo de Consultores especialistas en Soluciones Computacionales que requieren ser configuradas para ajustarse a la forma de operación y reglas de negocio de las empresas. Contamos con personal Capacitado y Certificado en el ERP de SAP así como INFOFIN y JD Edwards.
SERVICIO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INSTITUCIONALES.
Sistemas computacionales diseñados a la medida para el control de los procesos administrativos de una empresa integrando diferentes plataformas y herramientas de software. Se proporcionan los servicios de análisis, diseño, construcción, implementación, capacitación y soporte en la operación diaria.
SERVICIO DE CONSULTORÍA EN PLANEACIÓN INFORMÁTICA.
Consultoría para la definición de la infraestructura de informática, en temas como harwdare, software, comunicaciones, seguridad y privacidad, Internet, recursos humanos, política informática, planes de desarrollo informático, que debe existir en una organización, así como la planeación de las acciones que se deben tomar para contar con soluciones de software que soporten los procesos prioritarios de la misma organización.
SERVICIO DE COMERCIALIZACIÓN Y SOPORTE A SOLUCIONES EMPAQUETADAS.
Apoyo en la planeación, implementación, capacitación y soporte a organizaciones en soluciones empresariales comerciales de software tipo ERP desarrolladas por EXPERTEC como Sistema de Servicios Médicos, Sistema de Atención Ciudadana, Sistema de Transparencia, Sistema de Digitalización Masiva de Documentos. Con personal certificado que permite que una aplicación esté operando en forma satisfactoria en el corto plazo. En este servicio se desarrollan también interfases con otros sistemas así como módulos de explotación de información de la solución empaquetada.
OUTSOURCING DE SOPORTE EN LA OPERACIÓN DIARIA DE APLICACIONES
Asesoría a usuarios finales en el uso adecuado de sistemas en operación propiciando la eficiencia y productividad de los recursos de la empresa. Se contempla también el mantenimiento a las aplicaciones que requieran incorporar nuevos requerimientos. Este servicio se presta telefónicamente, vía electrónica o en forma personal cuando se requiera.
SERVICIO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL ESPECIALIZADO.
Integración de personal altamente capacitado y de experiencia con equipos de trabajo de nuestros clientes para la realización de proyectos de informática, para apoyar los procesos de análisis, diseño, construcción, instalación, capacitación, documentación, pruebas funcionales, supervisión de proyectos, en las plataformas y herramientas institucionales de cada cliente.
Podemos afirmar que nuestra capacidad de desarrollo de proyectos es ilimitada, gracias al esquema de formar grupos de trabajo verdaderamente efectivos.
Hemos sido Business Partners de SAP durante más de 5 años para la Consultoría de Implementación de los diferentes módulos del ERP SAP con Consultores propios Capacitados y Certificados.
EXPERTEC cuenta con recursos de cómputo, es decir, hardware y software, propios, en las mismas plataformas y herramientas que manejan nuestros clientes.